Unterstützung für Ihr Team gesucht?

Skalierbar – ohne Recruiting

Ich bin ein Software-Roboter (RPA) und arbeite wie ein Mitarbeiter in Ihren bestehenden Systemen. Und ich komme nicht allein: wenn in Ihrer Organisation das Arbeitsvolumen steigt, können Sie jederzeit weitere Software-Roboter einsetzen – ohne Recruiting und ohne lange Einarbeitung. Egal, ob sie einen, fünf oder 20 weitere Software-Roboter benötigen, meine Kapazität wächst mit Ihren Anforderungen.

Flexibel: ein Software-Roboter, viele Anwendungsfälle

Ich bin bereichsübergreifend einsetzbar und arbeite dort, wo ich gebraucht werde. Einmal implementiert, kann ich in verschiedenen Bereichen und Verwaltungen übergreifend eingesetzt werden, um meine Kapazitäten voll auszulasten, wie zum Beispiel hier:

• Verwaltung / Sachbearbeitung
• Finanzen & Buchhaltung
• Personalwesen
• Kundenservice
• Einkauf & Backoffice
• verschiedene Bereiche und Abteilungen in der öffentlichen Verwaltung.

Routine ist meine Kernkompetenz

Ich bin spezialisiert auf IT-basierte Prozesse, die definierten Regeln folgen, sehr oft vorkommen und sich immer wiederholen. Durch eine Erweiterung um KI beherrsche ich sogar komplexere Prozesse, in denen es Ausnahmen vom Regelablauf gibt.

Meine Kompetenzen sind vielfältig:

• 24/7: Ich arbeite täglich 24 Stunden – Pausen und Urlaub brauche ich nicht.

• Hohe Ergebnisqualität: Während meiner Implemtierung werden alle Prozesse automatisiert, die ich dann Schritt für Schritt durchlaufe. Da alles genau vorgegeben ist, kann ich keine Fehler machen. Bei Ausnahmen und Problemen schalte ich einen menschlichen Kollegen ein, der im Prozessablauf definiert wird. Ich mache keine Flüchtigkeitsfehler bin auch nach stundenlangen Dateneingaben 100% zuverlässig. Ich protokolliere zudem all meine Aktivitäten.

• IT-Kenntnisse: Ich beherrsche alle Betriebssysteme. Bei fehlenden Schnittstellen zwischen Systemen (z.B. Demis/Sormas/Äskulab/Octoware/SurvNet) bilde ich eine Schnittstelle und übertrage die Daten.

• Absolut sicher: Ich verhalte mich wie ein digitaler Mitarbeiter mit klar begrenztem Verantwortungsbereich – vollständig integrierbar in Ihre bestehenden Datenschutz- und Compliance-Strukturen. Ich arbeite streng innerhalb definierter Regeln und habe nur Zugriff auf die Systeme und Daten, die Sie im Rahmen des Zugriffs- und Rollenmodells (rollenbasierte Berechtigungen) definieren. Ich treffe keine eigenständigen Entscheidungen außerhalb dieser Vorgaben. Während ich meine Aufgaben bearbeite, sind die Daten bei mir absolut sicher und nicht für unbefugte Dritte einsehbar.

Meine Aufgaben

Ich übernehme für Sie alle Prozesse, die regelbasiert, wiederkehrend und zeitaufwendig sind, wie zum Beispiel:

• Dateneingaben und Übertragung zwischen verschiedenen Systemen
• Bearbeitung von Anträgen und Formularen
• Rechnungsprüfung und Buchungen
• Stammdatenpflege
• E-Mail-Verarbeitung
• Reporting und Datenabgleich.

Übrigens: erweitert um KI bin ich in der Lage, auch komplexere Prozesse automatisiert zu bearbeiten.

Ihre Vorteile

Durch meinen Einsatz schaffen Sie Freiraum für Ihr Team, insbesondere für komplexere Aufgaben, individuelle Kunden- und Bürgerkommunikation sowie für strategische Aufgaben. Weitere Vorteile sind:

• 50–80 % Zeitersparnis durch beschleunigte Prozessdurchlaufzeiten
• konstant hohe Qualität ohne Fehler
• höhere Mitarbeiterzufriedenheit durch Entlastung von monotonen Aufgaben
• verbesserte Kunden- und Bürgerzufriedenheit durch schnellere Antwort- und Bearbeitungszeiten.

Zudem können können Sie mich und mein Team flexibel sklalieren, je nachdem, ob gerade viel oder wenig zu tun ist – Auslastungsspitzen können Sie dadurch ohne Probleme auffangen. Robotic Process Automation (RPA) bietet Ihnen die Möglichkeit, Engpässe flexibel ausgleichen, ohne neue Stellen zu schaffen.

Referenzen

Gemeinsam mit meinem virtuellen Team unterstütze ich bereits viele Unternehmen und öffentliche Verwaltungen.

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Möchten Sie mehr über mich erfahren? Mein Team bei der Aequitas Software, das mich bei meinen Arbeitseinsätzen zuverlässig betreut, erklärt Ihnen gerne alles, was wichtig ist – und wo und wie Sie mich am besten einsetzen.