Ressourcenprobleme in der Pflege? Stellen Sie einen Software Roboter ein!
Weniger Administration. Mehr Zeit für die Pflege.
Fit für die digitale Zukunft im Gesundheitswesen?
In Krankenhäusern, Pflegeheimen und bei anderen Unternehmen im Gesundheitswesen prägt die zunehmende Arbeitsbelastung den Alltag. Viele Pflegekräfte verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit administrativen Aufgaben. Die Corona-Pandemie hat die Situation zusätzlich verschärft. Mit dem Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) im Gesundheitswesen eröffnen sich neue Perspektiven.
Für alle Beteiligten – vom Pflegepersonal bis zum Patienten. RPA bietet Ihnen die Möglichkeit, PC-basierte Routineaufgaben innerhalb weniger Tage durch den Einsatz von Software-Robotern zu automatisieren – zuverlässig, sicher und fehlerfrei.
Der Vorteil: Ihre Mitarbeiter werden entlastet und Bearbeitungszeiten spürbar reduziert. Die Software Roboter arbeiten 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche und dokumentieren zuverlässig, was sie tun. An kritischen Systemschnittstellen sorgen die Software Roboter für eine automatisierte Übertragung der Daten. Durch die end-to-end-Digitalisierung entfällt jeglicher manuelle Aufwand.
Pflegen – statt Administrieren
Der Einsatz von RPA im Gesundheitswesen bietet spürbare Vorteile für alle Beteiligten:
- Weniger Administration
- Mehr Zeit für die Pflege
- Zufriedenere Patienten / Kunden
- Zufriedenere Mitarbeiter
- Optimierte Kostenstrukturen
Viele Routineprozesse in der Verwaltung und Abrechnung können schnell, einfach und kostengünstig durch den Einsatz von Softwarerobotern automatisiert werden. Vom Ausfüllen von Formularen über das Vereinbaren von Terminen bis zum Abgleich von Daten.
RPA entlastet Mitarbeiter in der Verwaltung ebenso wie Ärzte und Pflegekräfte. Und das medizinische Personal kann sich auf seine Kernaufgabe konzentrieren: Die Pflege der Patienten. Um den Papierkram kümmern sich zuverlässig und effizient die Software Roboter. Dies ist ein wichtiger Aspekt, um den Pflegeberuf attraktiver zu machen. Nachwuchskräften in der Pflege geht es darum, Menschen helfen – und nicht darum, Abläufe zu verwalten.
Software Roboter im Krankenhaus: Mehr Zeit für Behandlung und Pflege
Der Einsatz von RPA im Gesundheitswesen kann die knappen Ressourcen spürbar entlasten und ermöglicht eine verbesserte Versorgung der Patienten. Der Zugriff auf medizinisch relevante Daten ist jederzeit innerhalb von Sekunden möglich.
In Krankenhäusern und Kliniken bieten sich vor allem folgende Prozesse zur Automatisierung mit Software Robotern an:
- Verwaltung: Pflege und Bearbeitung von Patienten- und Rechnungsdaten, Gehaltsbuchung und –überweisung
- Belegungs-Management: Automatisierte Vorschläge (Station und Zimmer) für die Aufnahme unter Berücksichtigung der relevanten Faktoren (z.B. aktuelle Belegungszahlen, Planaufnahmen, Wahlleistungen, med. Fachrichtung)
- Materialwirtschaft
- Termin-Management: Vereinbaren von Terminen und automatische Erinnerung
- Reporting: Erinnerung an fehlende Operations-Dokumentationen anhand von Rückstandslisten; Pflege und Reporting der Stationslisten; Erstellung von Arztbriefen mit Übernahme von Informationen aus der Patientenakte; Anlegen von Operations-Dokumentationen (Daten aus dem OP-Protokoll werden automatisiert in den OP-Bericht übernommen, vordefinierte Textbausteine werden automatisiert eingefügt)
- Patienten-Logistik: Buchen von Transporten
KIS: Software Roboter überbrücken Schnittstellen
Viele Krankenhäuser haben in der Vergangenheit komplexe Krankenhausinformationssysteme (KIS) aufgebaut. Viele dieser IT-Systeme sind nicht kompatibel. Durch die Interoperabilität sind zusätzliche administrative Belastungen entstanden, die bei Ärzten und Pflegekräften viel Zeit binden.
RPA ermöglicht es, diese fehlenden Schnittstellen zu überbrücken. Die Software Roboter übernehmen den automatisierten Datentransfer zwischen verschiedenen IT-Systemen. Sie sorgen für systemübergreifende end-to-end Prozesse ohne System- und Medienbrüche.
Maximale Sicherheit für Ihre Daten
Patientendaten sind vertraulich und sensibel. RPA bietet Ihnen umfassende Datensicherheit und Datenschutz:
- Die Verarbeitung erfolgt in sogenannter Dunkelverarbeitung, d.h. über den Bildschirm ist nicht einsehbar, welche Informationen verarbeitet werden.
- Abhängig von den Compliance-Vorgaben sind bestimmte Daten nur für berechtigte Personen zugänglich. Jeder Zugriff kann mehrfach abgesichert werden, d.h. ohne explizite Berechtigung kann niemand auf die Daten zugreifen.
- Alle zur Prozessausführung benötigten Daten werden zentral auf dem Server verschlüsselt und sicher gespeichert.
- Der Software Roboter speichert keine Daten. Der zentrale Server steuert den Bot und stellt ihm die benötigten Daten erst in dem Moment verschlüsselt zur Verfügung, in dem er sie benötigt. Danach „vergisst“ der Software Roboter die Daten direkt.
- Dank mehrfacher Sicherung gehen keine Patientenakten mehr verloren.
