RPA-Discovery Workshop
Ein Workshop. Viele Aha-Momente.
In unserem Discovery-Workshop zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Robotic Process Automation (RPA) und anderen bedarfsgerechten Lösungen spürbare Entlastung in Ihrer Verwaltung schaffen. Entdecken Sie konkrete Automatisierungsmöglichkeiten – für schnellere Abläufe und mehr Servicequalität.
Für wen?
- Fach- und Führungskräfte aus den Fachabteilungen der öffentlichen Verwaltung (Process Owner)
- Prozessmanager
- Digitalisierungsbeauftragte
Ziele
- Verständnis für Prozessautomatisierung und Prozessdigitalisierung schaffen
- praxisnahe Anwendungsfälle kennenlernen
- typische Pain Points identifizieren und RPA-Ansätze aufzeigen
- konkrete Automatisierungspotenziale in der eigenen Verwaltung entdecken
Format
- Dauer: 5 Stunden
- max. 15 Teilnehmer
- vor Ort beim Kunden oder remote
(MS-Teams)
Gut zu wissen
- Workshop-Teilnehmer sollten mit den Prozessen vertraut und in der Lage sein, diese zu beschreiben
- Betrachtung verschiedener Prozesse (Prozess-Backlog), um Potenziale auszuschöpfen (Vollauslastung des Bots) und Skalierungseffekte zu nutzen
- Input für Workshop: idealerweise vorab Dokumentation der Prozesse als Klickstrecke
Vorbereitung Workshop
Vorbereitung:
Um den Workshop effektiv zu gestalten, erhalten Sie im Vorfeld eine Checkliste per E-Mail. Diese können wir auf Wunsch im Rahmen eines kurzen virtuellen Abstimmungs-Calls gemeinsam durchgehen.
Zu folgenden Fragen benötigen wir Ihren Input, damit wir die richtigen Schwerpunkte setzen können:
- Was ist Ihre Erwartungshaltung?
- Welche Prozesse möchten Sie im Rahmen des Workshops besprechen?
- Was sind Ihre aktuellen Herausforderungen? Wo bestehen Engpässe?
- Grobe Übersicht der Prozessabläufe
Inhalte des Workshops
Einführung RPA
- Was ist RPA und welche Relevanz hat es für den öffentlichen Dienst?
- Pain Points in der öffentlichen Verwaltung
- Vorstellung konkreter RPA-Cases (aus anderen Verwaltungen)
Prozesse in Ihrer Verwaltung identifizieren & bewerten (interaktiv)
- Analyse der im Rahmen der Workshop-Vorbereitung gelisteten Prozesse nach RPA-Potenzial
- Einführung in die Quick-Win-Matrix: Welche Prozesse sind geeignet?
- Prozess-Potenziale bewerten (Assessment)
Governance, Datenschutz & Umsetzung
- Was ist wichtig bei der RPA-Einführung?
- Welche Kriterien sind bei der Toolauswahl zu beachten?
- Berechtigungskonzepte und -möglichkeiten (Need-to-Know- Prinzip / Aufgabentrennung)
- Datensicherheit & Datenschutz
- Rolle und Bedeutung des Prozessmanagements
Klärung offener Fragen & Feedbackrunde
RPA-Roadmap
- Ihr erster Automatisierungsfahrplan: Von der Idee zur Umsetzung – welche Schritte sind notwendig?
- Stakeholder: Wer sollte wie und wann eingebunden werden? (IT, Datenschutz, Personalrat)
- Zeitplan: Welcher Aufwand ist mit einer Automatisierung verbunden?
- Kosten-/Nutzenabwägung:
- Was kostet ein Software-Roboter?
- Welche Zeitersparnisse sind realistisch? (Erfahrungswerte)
- Welche weiteren Nutzenaspekte spiele eine Rolle? (Bürger-/Mitarbeiterzufriedenheit, Qualitätsverbesserung, schnellere Reaktionszeiten, etc.)
- Vorstellung unseres RPA-Begleitmodells: Beratung – Umsetzung – Betrieb
- Nächste Schritte: Pilotierung & Projektstart
Ihre Vorteile
- Klarer Blick auf die RPA-Einsatzmöglichkeiten in Ihrer Verwaltung
- Fahrplan für die nächsten Schritte Ihrer Prozessautomatisierung
- Entscheidungsgrundlage für RPA-Initiativen
- inklusive Nachbetreuung und Dokumentation (Checklisten, Templates und Zugang zu unserem RPA-Kompetenznetzwerk)
- Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus erfolgreich umgesetzten RPA-Projekten in der öffentlichen Verwaltung
RPA-Workshop: Jetzt anmelden!
